Позвонить в службу поддержки «Содействие» можно по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 550-54-38 по будням с 09:00 до 18:00. Вопросы, претензии и другие обращения принимаются по адресу электронной почты mfo@sodeistvie.su.
Юридический адрес620026, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 126, помещ. 79
Контакты «Содействие»
Операторы горячей линии «Содействие» консультируют клиентов по будням с 09:00 до 18:00. Сайт МФО работает круглосуточно. Квалифицированные специалисты колл-центра быстро подскажут ответ на любой вопрос о микрозаймах.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
Если вы не нашли нужную информацию на официальном сайте организации, обратитесь в колл-центр по одному из телефонов. Не всю информацию может получить каждый позвонивший. Если речь о текущем займе или личных данных, сначала нужно пройти идентификацию. У действующих клиентов спрашивают паспортные данные, номер и дату договора.
Сотрудники помогут в разных ситуациях:
Объяснят условия займов и тарифы
Подскажут контакты офисов «Содействие» и как добраться
Расскажут о процедуре оформления кредитных каникул и досрочного погашения
Назовут сумму и дату ближайшего платежа, общий остаток к выплате
Уточнят список документов и требований для получения услуги
Перечислят доступные способы внести деньги для оплаты задолженности
Другие способы связи со службой поддержки «Содействие»
Связаться с поддержкой можно по телефону горячей линии и электронной почте. Онлайн можно заполнить форму заказа обратного звонка. Менеджеры ответят с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Если нужно направить официальный запрос, напишите заказное письмо через Почту России по юридическому адресу организации. Получить информацию можно при личном посещении ближайшего офиса и в разделе «Вопрос-Ответ» на сайте МКК.
Консультация по электронной почте
Если обращаетесь к кредитору в электронном письме по адресу mfo@sodeistvie.su, укажите свои контактные данные — ФИО, номер и дату договора займа. Обработка писем в среднем занимает 1-3 дня.
Социальные сети
Микрокредитная компания «Содействие» активно ведет группы в социальных сетях. Вы можете задать вопрос или почитать новости на тему займов, сбережений, материнского капитала, ипотеки. Найти сообщества можно по ссылкам: