Связаться с операторами службы поддержки «Авантаж» можно по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 600-70-00 ежедневно 09:00–18:00. Задать вопрос или отправить претензию можно по адресу электронной почты avantazh@otlnal.ru. Других способов для связи с МКК нет.
Юридический адрес630102, г. Новосибирск, ул. Шевченко, д. 15/1 эт. 3, оф. 7
Контакты «Авантаж»
Сотрудники горячей линии «Авантаж» консультируют клиентов каждый день с 09:00 до 18:00. Сайт МФО доступен круглосуточно. У сотрудников колл-центра достаточно знаний и опыта для поиска ответов на любые вопросы о микрозаймах.
Какие вопросы можно решить по горячей линии
По номеру горячей линии можно уточнить подробности об услугах компании, информацию о способах выдачи и оплаты микрозаймов, дополнительных сервисах.
Операторы службы поддержки могут помочь в различных ситуациях:
Узнать о задолженности по текущему займу и способах, как внести деньги
Уточнить, как можно оформить услугу пролонгации, реструктуризации и досрочного погашения
Узнать условия микрозаймов: сумма, процентная ставка, сроки займа
Восстановить доступ к личному кабинету
Узнать требования к заемщикам, список документов и наличие дополнительных услуг
Получить банковские реквизиты и контакты «Авантаж»
Оформить онлайн-заявку
Если нужно узнать детали действующего займа или текущей задолженности, требуется пройти идентификацию. Сообщите контактные данные, номер и дату договора займа и кодовое слово.
Другие способы связи со службой поддержки «Авантаж»
В личном кабинете на официальном сайте доступна многая информация о работе компании. Но если вам нужна консультация специалиста, есть несколько способов связи с МКК. Можно позвонить по номеру горячей линии или написать по адресу электронной почты. Форма обратной связи, онлайн-чат и социальные сети у МФО отсутствуют.
Электронная почта
Если вы используете электронную почту avantazh@otlnal.ru, нужно написать свои персональные данные, чтобы сотрудники могли с вами связаться. Еще укажите номер и дату договора. Запрос может обрабатываться до 3–5 дней.
Заказное письмо
Напишите заказное письмо, укажите адрес отправителя и личные данные. Отправляйте обращение на юридический адрес организации. Ответ придет в течение нескольких недель.
Еще получить информацию можно в любом из офисов компании.
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
Как проехать
Отделение головного офиса
630102, г. Новосибирск, ул. Шевченко, д. 15/1 эт. 3, оф. 7