Простой вопрос номер телефона горячей линии

Контакты «Простой вопрос»

Сайт МФО работает круглосуточно. Сотрудники горячей линии «Простой вопрос» отвечают на вопросы клиентов каждый день с 05:00 до 21:00. Представители МКК найдут ответ на возникший вопрос о микрозаймах или примут онлайн-заявку.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

По номеру телефона компании «Простой вопрос» можно узнать о способах оформить займ и решить другие вопросы:

• Уточнить правила оказания услуг и список требований к заемщику
• Получить информацию о пролонгации активного договора
• Рассчитать параметры досрочного погашения долга
• Подать жалобу или выразить благодарность
• Решить технические проблемы, связанные с оформлением микрозайма
• Проконсультироваться о способах внести деньги и размере комиссии

Чтобы узнать сумму и дату ближайшего платежа, нужно пройти идентификацию. Персональные сведения не сообщают третьим лицам, только лично заемщику. 

Оператор не будет общаться с клиентом, который проявляет агрессию, употребляет ненормативную лексику, ведет себя неадекватно. 

Другие способы связи со службой поддержки «Простой вопрос»

Основной канал для связи с микрокредитной компанией — горячая линия. Дополнительно можно воспользоваться формой обратной связи. В отдельных случаях допускается отправка заказного письма через Почту России по юридическому адресу МФО в Санкт-Петербурге. Но этот способ не удобен длительным сроком ответа. Электронной почты у компании нет. 

Чтобы отправить сообщение через сайт, придерживайтесь этой инструкции:

1. Выберите раздел «Обратная связь» в верхней строке меню
2. Укажите ваше имя, контактный номер телефона и e-mail
3. Введите город, в котором вы находитесь
4. Подробно опишите ситуацию или задайте вопрос
5. Нажмите кнопку «Отправить» 

Представитель компании ответит на почту или перезвонит в ближайшее время.